Aktiv Hörer ass de Prozess hannerzeg lauschterend wann een aneren spréngt, paraphraséiert a reflektéiert zréck wat et gesot gëtt an d'Ursaach an d'Berodung halen.
Aktiv Hörer schreift méi wéi just ze héieren, wat en aneren soen. Wann Dir aktiv Aktivitéit lauschtert, sidd Dir derzou engagéiert, wat déi aner soen, ouni Berodung oder Geriicht ze sinn.
De wichtegsten Aspekt vum aktuellen Hörer reflektéiert zréck wat de Lautsprecher seet.
Déi folgend Schrëtt hëlleft Iech fir e besseren aktive Listener ze ginn:
Kuckt d' Aen op, wann déi aner Persoun wäert schwätzen. Am allgemengen sollt Dir fir den Akaafen kontaktéieren ca. 60-70% vun der Zäit, déi Dir lauschtert. Lean un der anerer Persoun, a klappt de Kapp heiansdo. Fänke Är Fëffer net duer, well dëst signaliséiert datt Dir net lauschtert.
Stéit en onerwënscht Rotsproblemer oder Meenungen unzebidden, einfach ze schreiwe wat et gesot huet. Dir kënnt dëst unzefänken mat "A fir anerer, wat Dir sënns ass ...".
Ënnert net interruptéiert déi aner Persoun sproocheg. Rufft Är Äntwert net ze preparéieren, wann déi aner Leit schwätzt; Déi lescht Saach, déi hien seet, kann d'Bedeitung vun deem wat hie scho gesot hat.
Zousätzlech fir ze lauschteren wat eppes gesot ass, kuckt kee Verbaalte Verhalen op eng verstoppte Bedeitung. Gesichtsausdrock, Ton an Stëmm an aner Verhale kann Iech heiansdo méi wéi d'Wierder soen.
Beim Lauschtere klickt äre internen Dialog zou. Vermeit dagdeeg. Et ass onméiglech op ee waart aner an Är eege intern Stëmm an der selwechter Zäit ze héieren.
Wëllt Dir Interesseverléise benotze fir Froen ze klären, wat gesot gëtt. Frot déi Froen openeen fir den Redner ze stimuléieren. Vermeiden jo geschlossen Jo-oder-Nee Froen, déi d'Gespréich neischt zouloossen.
Vermeit d'Schlësselverschlusse plötzlech änneren; Et schéngt datt Dir déi aner Persoun net nolauschteren.
Wéi Dir luewen, offen, neutral a géint Urteel a Stereotypen behalen.
Tipps
- Gitt geduëcht wann Dir lauschtert. Mir kënne fähig ze lauschteren méi séier wéi anerer kënne schwätzen.
- Léiert Aktivitéit héieren ze erkennen. Fernseh Interview kuckt an observéieren ob den Interviewer aktiv Aktivitéit ginn. Léif aus den Feeler vun aneren.
Beispiller vun aktiver Lektioun
Am folgend Beispill vun engem Telefonkonversatioun fuerds du datt de aktive Hörer de Lautsprecher héiert héieren an encouragéiert oppent Gespréich.
Lisa: Hi Jodie ... Ech si sou leed, Iech op Iech ze dumpelen, awer ech hat mat enger Schwëster Kampf mat mir. Ech sinn nëmme Gefill wierklech iwwerrascht.
Jodie: Hi Lisa ... et ass ok, kee Problem. Also hues du e Kampf an du weess dir net?
Lisa: Jo .... mir wousst nach Argumenter, well ech wollt datt si eis Plaz fir d'Vakanz kommen ze kommen, awer hatt sot datt et mat den Kanner an den Zuch ze schwiereg war. Ech war wierklech widdereg an der Zäit, awer ech fille mech schmaacht schlecht.
Jodie: Ech héieren dech ... Dir krut an engem Argument an et huet dech verréckt, awer elo fillt Dir et schlecht.
Lisa: Jo, seet mir einfach sou rosen, datt mer dat hunn, well ech keng Kanner hunn, kann ech net verstoe wat et ass.
Ech wousst et wier et schwéier fir hatt ze sinn, awer ech hat geduecht, datt si d'Vakanz op eiser Plaz trotzdem verbréngt. Mir konnten einfach net averstane sinn.
Jodie: Kléngt wéi Dir war rosen, well si d'Annotiounen huet a se och net entschloss hunn, dech ze gesinn.
Lisa: Ganz. Vläicht däerf ech se nëmmen erëm soen, datt ech et verstinn, datt et schwéier ass, mä datt ech wierklech hoffen si kéint kommen. Oder vläicht kënne si einfach fir den Dag kommen anstatt Iwwernuechtung ze bleiwen. Ech wëll just net méi mat hirem streiden.
Jodie: Also ... vläicht wäert Dir mat hatt schwätzen an erzielen hatt, datt si hir Gefiller verstoen ... an eng Deeg Visite wäerte net schlecht sinn?
Lisa: Jo, dat ass wat ech mengen ech maachen. Merci! Ech fillt méi vill besser just eng Chance fir ze teelen, wat ech fillen.
Fuerschung op aktiver Lektioun
An enger 2011er Studie hunn Gearhart an Bodie dat aktive Léiere priméiert mat verbalen sozialen Fäegkeeten an net onverbalte Fäegkeete verknäppt , wat suguerend datt en aktiv aktiver Listener méi mat engem effektiv Gesprächspartner ass wéi eng Kapazitéit fir déi nonverbbal an emotional Kommunikatioun ze regelen .
Wat heescht dat wann Dir leid mat soziale Angscht mécht ?
Leit, déi aktiv an empathesch Hénger sinn, sinn gutt fir d'Gespréicher z'ënnersichen a fir z'erhalen. Wann Dir Är aktive Léierekompetenzen entwéckelt, wäert Dir Är Gespréichskapazitéit verbesseren - awer, erwaart Iech net, datt Dir all Är Symptomer vun der Angst gitt, déi Dir normalerweis fillt. Dir musst Är Angscht separat unhuelen, duerch Therapie oder eng aner Behandlungsform, fir Är aktive Léierekompetenzen ze bréngen.
Source:
Gearhart CC, Bodie GD. Aktiv-Empathesch Hören als allgemeng Soziale Fäegkeet: Beweis vu Bivariate a kanonesch Korrelatiounen. Kommunikatiounsreports 2011; 24: 86-98.
Pennsylvania State University. Aktiv Listening.